鄂鋼條材總廠以客戶為導(dǎo)向提升產(chǎn)品質(zhì)量
本報(bào)訊 2015年以來(lái)，鄂鋼條材總廠以客戶的需求為導(dǎo)向，采取三大舉措持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。截至3月初，產(chǎn)品合格率達(dá)到99.99%，贏得了市場(chǎng)信譽(yù)。
鄂鋼條材總廠通過(guò)深入市場(chǎng)，全方位收集客戶意見(jiàn)，全面分析產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和服務(wù)質(zhì)量因素，通過(guò)改進(jìn)工藝流程，逐步突破制約產(chǎn)品質(zhì)量的“瓶頸”。其中，成材率棒材區(qū)達(dá)到97.7%，高線區(qū)達(dá)到98.34%，熱帶區(qū)達(dá)到98.23%。
積極推進(jìn)用戶識(shí)別。根據(jù)每一個(gè)客戶的每一個(gè)訂單，該廠制定了相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了嚴(yán)格的工藝流程，并下發(fā)到每一個(gè)操作崗位，確保每一批次的生產(chǎn)滿足用戶要求。為了形成識(shí)別體系文化，鄂鋼條材總廠在調(diào)度室、生產(chǎn)車(chē)間等醒目處張貼上墻，從而有效指導(dǎo)生產(chǎn)。在熱帶區(qū)成功推行后的基礎(chǔ)上，不斷深化棒材區(qū)和高線區(qū)的用戶識(shí)別。
成立攻關(guān)組，著力改進(jìn)未達(dá)到用戶要求的產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)。管樁鋼筋30MnSi線材的用途主要是做建筑管樁骨架鋼結(jié)構(gòu)，質(zhì)量要求較高。在接到客戶的反饋后，鄂鋼條材總廠迅速組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員成立了攻關(guān)組，重點(diǎn)對(duì)ф8mm~ф10mm 規(guī)格、ф12mm規(guī)格進(jìn)行攻關(guān)，質(zhì)量得到了明顯提升。
創(chuàng)新加工材管理模式，實(shí)施產(chǎn)銷(xiāo)研一體化項(xiàng)目總承包。根據(jù)質(zhì)量、市場(chǎng)和效益情況，鄂鋼條材總廠成立了四大加工材項(xiàng)目組，分別是汽車(chē)及機(jī)械用鋼項(xiàng)目組、彈簧鋼和軸承鋼項(xiàng)目組、合金結(jié)構(gòu)鋼項(xiàng)目組、優(yōu)質(zhì)帶鋼項(xiàng)目組。該廠一手抓市場(chǎng)開(kāi)拓，一手抓質(zhì)量提升，確保2015年加工總產(chǎn)量達(dá)到20.26萬(wàn)噸，其中，汽車(chē)及機(jī)械用鋼0.35萬(wàn)噸、彈簧鋼和軸承鋼0.8萬(wàn)噸、合金結(jié)構(gòu)鋼1萬(wàn)噸、優(yōu)質(zhì)帶鋼1.2萬(wàn)噸。 (董念濤 任彬)
(此文刊登于《中國(guó)冶金報(bào)》2015年3月24日3版)
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